• 綜合問題
  • 導覽領騎
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活動當天可以直接到現場報名嗎？
每條路線場次皆需準備導覽機器及耳機、體驗器材、保險或是自行車，因此請先確認是否有「候補、額滿」的狀況，建議可以透過臉書粉絲專頁或服務電話與我們聯繫，以確保您參加活動的權益。
參加活動我需要注意的穿著或準備哪些物品嗎？
遊程皆為戶外型活動，建議穿著舒適衣料及好走路的鞋，並請做好防曬、防蚊、補充水份等措施。
什麼是藍牙導覽機？
為提供完整的解說內容及確保收聽品質，每位參加者將佩帶一台藍牙導覽機+耳機，您可以透過耳機仔細地聽見解說內容，能保持安全距離，10-30公尺都能清楚收聽。
導覽機等相關設備使用完畢皆會進行消毒，若因個人衛生疑慮者可自備有線耳機(限3.5mm圓頭)搭配使用。
報名費用如何支付？
您可以於ATM或臨櫃匯款至我們提供的帳戶，匯款後請電話或訊息提供「您的匯款帳號末五碼」，以供對帳。
帳戶資訊：
銀行：007第一銀行
戶名：順騎自然有限公司
帳號：44210060104
報名繳費後，我想取消活動，該如何退費？有何規定？
  • 出發日前8~14日通知承辦單位，退80%費用。
  • 出發日前4~7日通知承辦單位，退70%費用。
  • 出發日前1~3日通知承辦單位，退50%費用。
  • 活動當天通知承辦單位，恕不退費。
  • 無故未報到者或中途有事離席者視同自願放棄，不予退費。
遇到雨天怎麼辦？
  • 午後雷陣雨季：行程進行中遇雷陣雨時，可繼續活動並發放雨衣；若旅客主動要求中止活動，則恕不退費。
  • 梅雨季/颱風季：因活動區域發布停班停課通知，或當日活動前2小時氣象局發佈活動區域豪雨特報，而無法進行戶外活動時則取消活動，將以電話及手機簡訊(或E-mail)通知，扣除代辦處理等費用後將餘款退還。
騎乘時間需3.5~4小時擔心腳力會跟不上？是否有提供電動單車？
騎乘導覽會以停在定點解說的方式進行，解說員也會視團員狀況調整速度。
​若仍有顧慮，可補差價換電輔車，但數量有限，須提前詢問確認。
​※電輔車≠電動車喔！
電輔車：踩動時可產生電力幫助前行，停止踩動則不再前進。
電動車：可不踩踏板而倚靠電力前行。
自行車可以雙載嗎？有協力車嗎？
為了您的安全請勿雙載，法規亦有明文禁止。
目前尚無協力車，僅提供一般自行車及電輔車。
請問此遊程適合幾歲小孩參加？
我們提供的自行車是以24吋、26吋為主，適合身高145公分以上騎乘。
​如小孩已能自行騎兩輪自行車者，目前有提供20吋童車，適合5-8歲兒童(身高115-135cm)騎乘，但數量有限，須提前詢問確認。
騎乘地點在鎮中心還是郊區呢？
大多在外圍郊區，偶爾會經過緩坡；部分路線會經過市區及車多路口，解說員會協助注意路況，請您也多留意安全。
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